[ Review ] : ทดลองซื้อของกับ Cdiscount ร้านออนไลน์น้องใหม่เครือ Big C



ช่วงนี้จะเห็นว่าเหล่า แบรนด์สินค้า ตัวแทนจำหน่าย ห้างค้าปลีก ห้างสรรพสินค้าต่างๆ เริ่มขยายช่องทางการจัดจำหน่ายทางออนไลน์ (Online Shopping) มากขึ้นอย่างต่อเนื่อง อย่าง The Mall, Tesco Lotus, Powerbuy ฯลฯ ตอบสนอง Lifestyle ผู้บริโภคยุคนี้ได้เป็นอย่างดี เพราะสะดวกสบาย อยู่ตรงไหนก็สั่งซื้อสินค้าได้ครับ จ่ายเงินผ่านระบบออนไลน์ – บัตรเครดิต – เคาน์เตอร์เซอร์วิส (หรืออื่นๆ) แล้วรอของมาส่งที่บ้าน ง่ายนิดเดียว

000cdd

เมื่อไม่นานมานี้เห็นโฆษณาของ Cdiscount ร้านออนไลน์ ขายสินค้าจิปาถะคล้าย Lazada เลยเข้าไปส่อง ช่วงนั้นมีโปรโมชั่นคืน Credit 30% จากราคาสินค้า (สมมติซื้อ 10,000 บาท ได้เครดิตคืน 3,000 บาท) สำหรับสั่งซื้อครั้งต่อไป เลยทดสอบสั่งสินค้ารายการนึง ราคา 499 บาท ชำระเงินผ่าน K-Bank Shopping Card เมื่อสั่งซื้อเสร็จจะมี Email ตอบกลับมา ตรงนี้คุณสามารถนำเลข Invoice ตรวจสอบสถานะสั่งซื้อหน้าเว็บได้อีกด้วย

20140409_114142

20140409_114425

วันถัดมามีเจ้าหน้าที่จาก DHL โทรมาสอบถามว่าสะดวกให้ จนท. ส่งของที่บ้านวันพรุ่งนี้มั้ย ? (เลยรู้ว่าใช้ DHL ในการจัดส่ง) และมีการติดต่อมาอีกรอบเพื่อจัดส่งของให้ สำหรับสินค้าที่สั่งเป็น Gadget ทั่วไปครับ เลยใช้ Sub-Contact เป็นแมสเซ็นเจอร์มาส่งถึงบ้านเลย บรรจุกล่องแพคกันกระแทกมา OK

ทั้งนี้ผมยังไม่ได้ทดลองสั่งสินค้าที่มีขนาดใหญ่ หรือมีมูลค่าสูง (เช่น ทีวี, แท็บเล็ต, โฮมเทียเตอร์) ระบบน่าจะไม่ต่างกันครับ ภาพรวมถือว่าดำเนินการได้ค่อนข้างเร็ว แต่เป็นห่วงเรื่องการจัดการ Order ที่มีจำนวนมาก และการควบคุม Supplier ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่วางไว้ เนื่องจากเคยมีกรณีลูกค้าสั่งสินค้าจากเว็บ La .. แล้วเจอแจคพ็อตหลายต่อหลายครั้ง

หมายเหตุ : Cdiscount เป็นของ Big C ร่วมกับ Cdisocunt ร้านออนไลน์รายใหญ่ของฝรั่งเศส (ทั้งคู่อยู่ในเครือ Groupe Casino) เพิ่งเปิดตัวเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2557 ที่ผ่านมานี่เอง


Comments

comments

Powered by Facebook Comments